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  • 新鄉八里溝景區“一個中心兩個平臺”上線 開啟景區智慧化管理
     5090    2019-10-28 14:46:10 

      2019年7月,新鄉八里溝景區與騰訊大豫網正式簽約,依托騰訊大豫網強大的科技能力,通過從景區大數據平臺、綜合管控平臺、智能導游導覽等方面等建設,對八里溝景區進行全面的智慧升級打造。10月,新鄉八里溝景區智慧化平臺全面上線,正式開啟“一個中心兩個平臺”的智慧化管理新時代!實現了一張圖智能分析、一張圖指揮調度,一張圖游覽全域!正式迎來景區營銷智慧化、管理智慧化、服務智慧化的新時代!

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      一個中心兩個平臺全面助推景區智能化發展

      “一個中心”即新鄉南太行八里溝信息指揮中心,景區所有的智慧化系統都在這里統一部署,實現中心統一調度指揮;“兩個平臺”指大數據平臺和綜合管控平臺。“一個中心兩個平臺”是八里溝景區進行的頂層戰略規劃,通過打造覆蓋統一管理、統一分析、資源整合、游客體驗、安全保障、精準營銷在內的旅游全業態,進而以有效的分析、預警、監測等數據反哺管理反哺營銷,直接為決策提供大數據支撐和依據,全面助推景區智能化的發展。

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      一張圖指揮調度實現景區的管理智慧化

      八里溝景區通過綜合管理平臺,對景區智能硬件進行集中深度整合,依托騰訊強大的資源優化、連接能力,實現監控、票務、停車場、大屏、廣播、車船、WIFI、電子圍欄、環境監測等硬件資源的融合管控調度,同時,打造基于景區巡更、報警、應急預案等近20個業務場景的內部管理系統,實現一張圖指揮調度管理八里溝,構建八里溝景區智慧管理、精益運營的生態體系。

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      平臺級大數據支撐實現景區的營銷智慧化

      為了給游客帶來良好的游覽體驗,八里溝景區聯合騰訊大豫網量身定制手機端“導游導覽系統”,通過手繪八里溝電子地圖,將景區景點、服務設施等重要景區元素從線下深度植入電子導覽服務中去,為游客提供便捷的智慧導覽及景區電子地圖服務。比如:找商店、找廁所、以及核心景點路線指引等;同時以音頻、圖片、文字等媒體形式提供易于游客使用的語音講解服務,以實現游客在景區核心區域隨時隨地獲取免費導游導覽服務,大大提升了游客在景區的體驗度。

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      一張圖游覽全域實現景區的服務智慧化

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      此外,還開設線上“投訴及建議”平臺,讓游客一鍵投訴隨時隨地監督,景區在線快速做出響應積極解決問題,大大提升游客滿意度,真正實現了景區服務智慧化。

        高標準高質量跨越式發展鑄造河南智慧旅游新標桿

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